Garantie

Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie limitée ?

Desktronic garantit à l'acheteur consommateur d'origine que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'installation, d'utilisation, de service et d'entretien. Cette garantie limitée s'applique pendant les périodes suivantes à compter de la date d'achat initiale, selon le produit concerné :

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

Quels sont vos recours ?

Si un produit couvert par cette garantie limitée s'avère défectueux pendant la période de garantie, Desktronic s'engage, à sa discrétion et sans frais pour le consommateur, à réparer ou remplacer la ou les pièce(s) défectueuse(s), ou à remplacer le produit ou la partie concernée du produit.

Si Desktronic estime que la réparation ou le remplacement n'est pas réalisable ou ne peut pas être effectué dans un délai raisonnable, Desktronic peut décider de rembourser le prix d'achat payé par le consommateur en échange du retour du produit.

Les produits de remplacement seront expédiés sans frais pour les consommateurs situés en France métropolitaine (France continentale et Corse uniquement, à l'exclusion des DROM-COM). Pour les expéditions vers des adresses situées en dehors de ces zones, les frais d'expédition applicables sont à la charge du consommateur.

La réparation ou le remplacement (ou, dans certains cas limités, le remboursement du prix d'achat) constitue le seul et unique recours du consommateur au titre de cette garantie limitée. Desktronic n'assume aucune autre obligation ou responsabilité liée au produit et n'autorise aucune personne à en assumer en son nom.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Cette garantie limitée ne couvre pas les défauts ou dommages résultant de :

1. conditions, dysfonctionnements ou dommages non causés par des défauts de matériaux ou de fabrication ;
2. l'usure normale, une installation incorrecte, un entretien inadéquat, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, un accident ou une modification ;
3. l'utilisation d'accessoires ou de produits non fabriqués ou non approuvés par Desktronic ;
4. le non-respect des instructions ou des recommandations relatives à l'usage prévu du produit.

Cette garantie limitée ne s'applique pas si le produit est retourné avec des étiquettes retirées, endommagées ou altérées, ou si le produit a été modifié, y compris la suppression de tout composant ou de tout capot externe.

Comment bénéficier de votre service de garantie ?

Pour obtenir un service au titre de la garantie, vous devez contacter Desktronic à l'adresse info@desktronic.fr pendant la période de garantie et conformément aux conditions de cette garantie limitée. Il vous sera demandé de fournir un reçu ou toute autre preuve d'achat indiquant la date et le lieu d'achat.

Garanties implicites et limitation des dommages et intérêts

Sauf dans la mesure interdite par la loi applicable, toute garantie implicite, y compris la garantie implicite de qualité marchande, est limitée dans sa durée à celle de la présente garantie, et Desktronic ne pourra être tenue responsable de tout dommage accessoire, indirect, spécial ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits ou de revenus, résultant de toute violation d'une garantie ou condition expresse ou implicite, ou de toute autre théorie juridique, même si Desktronic a été informé de la possibilité de tels dommages.

Cette garantie est fournie en complément de vos droits légaux en tant que consommateur en vertu de la législation nationale applicable, et n'affecte en rien ces droits.