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PREMIER ARRIVÉ, PREMIER SERVI
Chez Desktronic, nous garantissons qualité et durabilité, mais en cas de besoin, notre politique de retour et de remboursement offre une procédure de retour simple et pratique.
Garantie de remboursement de 30 jours
Pour entamer la procédure de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : info@desktronic.fr.
Veuillez inclure dans votre e-mail :
Desktronic prend en charge les frais de retour. Lorsque vous effectuez un retour, nous vous envoyons des étiquettes de retour prépayées ou nous organisons l'enlèvement de l'article directement chez vous par un transporteur.
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Attendez l'arrivée du transporteur
Après réception de votre retour, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine. Il faut compter en moyenne 5 à 10 jours ouvrables pour que le colis de retour nous parvienne et soit inspecté.
Veuillez compter jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité par votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit.
Si un article est défectueux, nous nous efforçons de résoudre le problème rapidement. Nous vous enverrons une pièce de rechange dès que possible afin de garantir une solution rapide.
Nos chaises sont garanties 3 ans et nos bureaux 5 ans. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Et si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner n'importe quel bureau ou chaise dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Nous couvrons tous les frais de livraison et de retour.
Bien sûr ! Les commandes en gros sont idéales pour meubler vos bureaux avec un style uni et de manière plus économique. Pour plus de détails, jetez un œil à notre page B2B.
Nous comprenons tout à fait que l'assemblage puisse être une corvée ! Et bien qu'il ne soit pas possible d'assembler votre bureau ou votre chaise avant la livraison, nous avons rendu le processus extrêmement facile avec des instructions claires : Bureau HomeOne, Bureau HomePro, Chaise SitOne, Chaise SitPro. Vous serez rapidement installé et prêt à profiter de vos nouveaux meubles !
Nous expédions actuellement des bureaux et des chaises en Allemagne, en Autriche (desktronic.de), en France (desktronic.fr), au Royaume-Uni (desktronic.co.uk), en Pologne (desktronic.pl), aux Pays-Bas (desktronic.nl), en Belgique (desktronic.be), au Danemark (desktronic.dk), en Suède (desktronic.se), en Lituanie (desktronic.lt) avec d'autres pays à venir ! Pour les commandes en gros, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail (info@desktronic.fr) pour organiser l'expédition vers les pays non mentionnés.
